Nov portal Moj GEN-I za popolno podporo odjemalcem

Naš spletni portal za podporo uporabnikom piše novo zgodbo. V njeno središče smo s pomočjo digitalnih in analitičnih rešitev postavili izkušnjo naših odjemalcev. Na enem mestu, dostopnem kadar koli in od kjer koli, jim ponujamo vse, kar potrebujejo za hiter in enostaven pregled ter urejanje storitev, ki jim jih zagotavljamo in nudimo.

Vsaka naša stranka ima na novem portalu posebno mesto, ki smo ga opremili z napredno tehnologijo in s pripomočki za pregleden dostop do podatkov o sklenjenih pogodbah, merilnih mestih in računih ter do grafičnih prikazov porabe elektrike oziroma zemeljskega plina.

Naši odjemalci lahko na portalu z enim klikom določijo, v kakšni obliki želijo prejemati račun, oddajo števčno stanje, urejajo spremembe na merilnem mestu zase, za družinske člane ali drugo pooblaščeno osebo, preverjajo stanje veljavnih akcij in naša aktualna obvestila, spremljajo stroške porabe in prejemajo nasvete, kako lahko tudi sami prispevajo k manjši porabi elektrike oziroma zemeljskega plina in nižjim stroškom.

K odkrivanju, kaj vse smo še dodali med posodobitve portala, vabi tudi sama podoba portala. Vanjo smo med drugim vključili možnost podeljevanja pooblastil in spletno podporo uporabnikom, s katero bomo z veseljem odgovorili na zastavljena vprašanja, rešili morebitno težavo ali poiskali najboljšo rešitev.

Prikaz informacij si lahko vsak uporabnik prilagodi po svojih željah. Ker je portal zasnovan tako, da ga lahko stalno bogatimo z novimi vsebinami in dodatnimi možnostmi za uporabnike, pa je podoba, ki jo predstavljamo v tem trenutku, le začetek nove zgodbe, ki jo pišemo za naše odjemalce in skupaj z njimi.

Vabljeni na moj.gen-i.si!

Aktualne novice