Iskalnik - GEN-I

Sporočil sem napačno števčno stanje. Kaj lahko storim?

... Svetujemo vam, da nas čim prej ali najkasneje do 3. dne v mesecu o tem obvestite na elektronski naslov elektrika@gen-i.si.

>Preberite več

Zamenjali so mi števec. Kaj moram narediti?

... Če vaše merilno mesto nima vzpostavljenega daljinskega odčitavanja, vas prosimo, da nam do 3. dne v mesecu sporočite števčno stanje novega števca. Če pa ima vaše merilno mesto daljinsko odčitavanje, vam ni potrebno storiti ničesar. Podatke o zamenjavi števca nam bo namreč posredoval vaš

>Preberite več

Kako odčitam števec?

... Najprej preverite, kakšen števec imate – analogni ali digitalni. Odčitavanje analognega števca se razlikuje, če imate enotarifni ali dvotarifni števec. Dvotarifni števec meri porabo električne energije po višji tarifi (VT) in po nižji tarifi (MT). Niz prvih števil v zgornjem okencu

>Preberite več

Kaj pomenijo oznake na digitalnem števcu?

... Na digitalnem števcu se izmenično (vsakih 10 sekund) prikazujejo podatki o porabi električne energije za enotarifni in za dvotarifni način merjenja. Za razpoznavanje prikazanih podatkov se uporabljajo številčne oznake, ki so na zaslonu zapisane pred vrednostjo izmerjene količine. Njihov pomen je

>Preberite več

Portal Moj GEN-I

... Pomoč pri uporabi portala Moj GEN-I.

>Preberite več

Kakšne so prednosti portala Moj GEN-I?

... Izberite hitro in enostavno upravljanje svojega naročniškega razmerja. Na portalu imate na enem mestu celosten pregled nad svojo porabo, plačili in računi. Poleg tega portal ponuja še številne druge prednosti digitalnega poslovanja, kot so: sporočanje števčnih stanj brez čakalnih vrst in

>Preberite več

Kako lahko začnem uporabljati Moj GEN-I?

... 1. Na naslovu za registracijo na portalu vpišite svoj aktiven elektronski naslov, in sicer tisti, ki ste ga podali ob sklepanju pogodbe. Če tega ne uporabljate več, se lahko registrirate tudi z drugim naslovom. Vpisan elektronski naslov bo veljal kot vaše uporabniško ime. Nato izberite poljubno

>Preberite več

Pozabil sem geslo za vstop v portal Moj GEN-I. Kaj naj naredim?

... Na domači strani Moj GEN-I v obrazcu za prijavo v uporabniški račun kliknite na povezavo »Pozabil sem geslo« ter vnesite svoj elektronski naslov (uporabniško ime). Poslali vam bomo potrditveno povezavo, na katero kliknite za ponastavitev gesla. Na povezavi zapišete svoje novo geslo in potrdite

>Preberite več

Ali lahko na portalu izberem vir energije?

... Da, v vsebinskem sklopu »Nastavitve«, poiščite zavihek »Merilna mesta« ter na izbranem merilnem mestu kliknite »Uredi nastavitve«, izberite želeni vir energije in potrdite svojo izbiro. Postopek zaključite s klikom na gumb »Potrjujem«. Električno energijo iz izbranega vira vam bomo začeli

>Preberite več

Ali lahko na portalu pristopam k novim akcijam?

... Seveda, kadar je na voljo akcija, lahko k njej pristopite neposredno prek portala. Kliknite na ikono uporabniškega profila desno na vrhu strani, na izpustnem meniju kliknite »Nastavitve«, nato pa izberite zavihek »Akcija« ter potrdite izbiro želene akcije.

>Preberite več