Družbeni vidik (S)
Strankam zagotavljamo zanesljivo in cenovno dostopno dobavo energije in jim nudimo trajnostne storitve. Stalno skrbimo za rast in razvoj naših zaposlenih, ki imajo ključno vlogo pri uspehu Skupine GEN-I.
Skrbimo za rast in razvoj zaposlenih
Zaposleni so temelj našega uspeha in ključ do uresničitve vizije brezogljične prihodnosti. Že v prvih mesecih zaposlitve za novozaposlene izvajamo program onboardinga in poseben trajnostni program (ZEON), v okviru katerega v interdisciplinarnih ekipah spoznavajo trajnostne prakse in kulturo v podjetju ter sodelujejo pri izvedbi trajnostnih projektov.
Osredotočamo se na ustvarjanje najprivlačnejšega delovnega okolja za vrhunske strokovnjake in talente vseh generacij. V ospredje postavljamo rast in razvoj zaposlenih. Ob zavedanju, da se bodo naše delovne naloge s časom zelo spreminjale, iščemo talente prihodnosti, ki so okoljsko osveščeni, radovedni in željni učenja ter odprti za raznolikost, nove izkušnje in pristope. Cenimo pogum in drznost za odkrivanje neznanih področij s ciljem iskanja inovativnih rešitev.
Med zaposlenimi spodbujamo aktivnosti za krepitev zdravja in družbeno odgovorne prakse. Z organizacijo različnih družabnih in športnih dogodkov skrbimo za povezovanje ekip tudi zunaj vsakodnevnih delovnih obveznosti.
Zagotavljamo zanesljivo dobavo in storitve
Naši glavni odgovornosti v odnosu do strank sta zagotavljanje zanesljive dobave energije po dostopnih cenah in nudenje najboljših, do okolja čim bolj prijaznih storitev. Svoje poslovanje nenehno prilagajamo potrebam strank z vpeljevanjem novih produktov, storitev in poslovnih modelov, implementacijo perspektivnih tehnologij in digitalizacijo.
Podnebne spremembe zahtevajo preobrazbo energetike, ki odjemalce električne energije postavlja v aktivno vlogo. Z različnimi projekti odjemalce spodbujamo k zmanjševanju porabe energentov, z našimi storitvami pa spodbujamo povezovanje gospodinjstev, podjetij in javnih ustanov v energetske skupnosti.
V sodelovanju z lokalno skupnostjo smo v Budanjah postavili prvo skupnostno sončno elektrarno in njene uporabnike povezali v energetsko skupnost. Ta članom prinaša dolgoročne prihranke pri stroških električne energije in jim omogoča, da si proizvedeno elektriko poljubno delijo. V Ajdovščini smo v omrežje priklopili pet novih sončnih elektrarn, namenjenih skupnostni samooskrbi občanov in občank. Pospešujemo širitev deljenja energije iz skupnostnih elektrarn po vsej Sloveniji.
Skrbimo za zadovoljstvo strank in partnerjev
Kot zanesljiv poslovni partner stremimo k razvoju nenehnih izboljšav, ki dvigujejo raven poslovnega sodelovanja in uporabniške izkušnje ter pripomorejo k večjemu zadovoljstvu strank in partnerjev na vseh področjih našega poslovanja – od gospodinjstev ali poslovnih odjemalcev do kupcev sončnih elektrarn ali trgovalnih partnerjev.
Naši prodajni in poprodajni procesi so celovito digitalizirani in omogočajo, da je naša komunikacija z odjemalci še hitrejša in učinkovitejša. Preklop na brezogljično elektriko lahko pri nas vsak v celoti izpelje z digitalno zamenjavo dobavitelja. Strankam omogočamo, da vse v zvezi z dobavo energije urejajo na daljavo prek portala Moj GEN-I, kjer odjemalcem ponujamo tudi strokovno preverjene nasvete za varčevanje z energijo.
Podpiramo skupnosti s sponzorstvi in donacijami
Sponzorska in donatorska sredstva razporejamo po reaktivnem modelu; največ jih namenjamo športu, predvsem lokalnim društvom, ki spodbujajo športno aktivnost mladih. Na strokovnem področju sponzorska sredstva namenjamo dejavnostim, usmerjenim v izobraževanje ter iskanje dobrih energetskih praks in rešitev. Naše donacije so pretežno usmerjene v humanitarne namene. Tudi v prihodnje bomo finančno podporo namenjali predvsem področjem, ki prispevajo k razvoju naše dejavnosti ter se ujemajo z našima vizijo in poslanstvom.