Sodelavec za informacijsko podporo (m/ž)
Ste vedno tisti, ki prvi priskoči na pomoč, ko imajo znanci težave z računalnikom? Se radi lotite izziva, ki ima več poti do rešitve in vas veseli delo, ki ni enolično?
Potem je lahko delovno mesto Sodelavca za IT podporo pravo za vas!
Nove okrepitve iščemo v Ljubljani.
Energetika je na pragu velikih sprememb: razpršeni obnovljivi energetski viri, elektromobilnost, nove tehnologije, digitalizacija, trajnostne rešitve, čista in decentralizirana energija za vsakogar. Z odločnimi in samozavestnimi koraki v skupini GEN-I stopamo na pot zelene transformacije in spodbujamo posameznika, da pripomore k boljši, bolj zeleni prihodnosti. Z ekipo strokovnjakov raznovrstnih področij razvijamo rešitve, ki bodo omogočile čisto energijo in razogljičenje posameznika in podjetij. Že vse od svoje ustanovitve se uvrščamo med najbolj inovativne in hitro rastoče akterje, ne le na slovenskem ampak tudi na evropskem energetskem trgu. Z enakim zagonom in še večjo motivacijo želimo spremeniti svet na bolje.
Ker velike spremembe zahtevajo najboljše, iščemo okrepitve z najboljšimi.
Izzivi
- zagotavljanje prve ravni podpore uporabnikom in reševanje njihovih vsakodnevnih IT izzivov,
- evidentiranje, spremljanje in obravnava uporabniških zahtevkov v sistemu za upravljanje zahtevkov,
- priprava, namestitev in distribucija računalniške ter druge IKT opreme uporabnikom,
- komunikacija z uporabniki ter skrb za pravočasno in kakovostno obravnavo njihovih zahtev,
- sodelovanje z drugimi ekipami pri odpravljanju težav in izboljševanju uporabniške izkušnje,
- prispevanje k urejenemu, varnemu in učinkovitemu IT okolju v skladu z internimi procesi in smernicami.
Naša pričakovanja
- najmanj V. stopnja izobrazbe tehnične ali druge primerljive smeri,
- zaželene izkušnje z delom v informacijski podpori, vendar so dobrodošli tudi kandidati z dokazljivim praktičnim znanjem iz neformalnih okolij,
- veselje do dela z ljudmi, potrpežljivost ter podajanje tehničnih vsebin na jasen in razumljiv način,
- sistematičen pristop k reševanju težav ter sposobnost postavljanja pravih vprašanj, preverjanja dejstev in dokumentiranja rešitev,
- zanesljivost, odgovornost ter učinkovito postavljanje prioritet tudi v dinamičnem delovnem okolju,
- proaktiven pristop k delu, dobre komunikacijske in sodelovalne sposobnosti ter pripravljenost na nenehno učenje in strokovni razvoj,
- dobro znanje slovenskega jezika ter sporazumevanje v angleščini pri delu z navodili, orodji in uporabniki.
Nudimo
- soustvarjanje zelene energetske transformacije s prodorno in zavzeto ekipo,
- strokovni in osebni razvoj, podprt z izobraževanji in mentorskimi programi,
- delo v inovativnem energetskem in dinamičnem mednarodnem okolju,
- možnost testiranja novih zelenih tehnologij,
- neomejene količine kave in sadja na delovnem mestu,
- članstvo v aktivnem športnem društvu z 20 različnimi sekcijami, ki ponuja druženje z več kot 450 aktivnimi člani.
Se prepoznate? Prijavite se tudi, če ne izpolnjujete čisto vsake alineje. Zanima nas predvsem kako razmišljate, komunicirate in pristopate k reševanju IT uporabniških izzivov.
Prijavite se
Ob prijavi oddajte svoj življenjepis in motivacijsko pismo v naslednjih jezikih:
Slovenščina
Rok prijave je do vključno 19. 10. 2026
Nujni piškotki
Ti piškotki so nujni, saj omogočajo polno delovanje spletnih mest. Brez njihove nastavitve bi bila funkcionalnost spletnih strani okrnjena, uporaba portala in njegovih osnovnih funkcionalnosti (npr. prijava) pa nemogoča. Za te piškotke ne potrebujemo vašega soglasja, saj ne vsebujejo osebnih podatkov, in jih ni mogoče izklopiti.
Marketinški piškotki
Te piškotke nastavijo naši oglaševalski partnerji in druga partnerska podjetja in se uporabljajo za namen naprednega oglaševanja, na primer zato, da se tudi na drugih spletnih mestih (npr. Facebook, Google) prikazujejo vsebine, ki so za uporabnika ustreznejše. Če ne sprejmete teh piškotkov, boste na spletu videli oglase, ki niso prilagojeni vašim interesom.
Analitski piškotki
Analitski piškotki nam pomagajo pri zbiranju anonimnih informacij o tem, kako uporabljate naše spletne strani. Te informacije uporabljamo za izboljšanje funkcionalnosti spletnih strani (npr. izboljšati dostopnost najbolj obiskanih strani).
