Hamburger
Icon Oddaja števčnega stanja Icon Zamenjajte dobavitelja Icon Naš kontakt
Nazaj
Oddaja števčnega stanja

Še nimate števca, ki omogoča daljinsko odčitavanje porabe električne energije? Števčno stanje za obračun električne energije po vaši dejanski porabi nam lahko mesečno sporočate prek portala Moj GEN-I ali s sporočilom SMS.

Zamenjajte dobavitelja

Vse potrebno za menjavo ali izbiro dobavitelja v vašem imenu naredimo mi. Vi nam posredujete le svoje podatke in izberete način za podpis pogodbe.

Naš kontakt
Ponedeljek - petek: od 8. do 20. ure Sobota: od 8. do 14. ure Nedelja in prazniki: zaprto
Pametna energija
PODPORA / ZEMELJSKI PLIN

Računi in plačila

Spoznajte svoj račun za zemeljski plin.

Račun za dobavljen zemeljski plin prejmete med 5. in 15. dnem v mesecu.  

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Vse obveznosti lahko poravnavate na običajne načine – prek različnih bančnih poti (spletna banka, prek SEPA direktne obremenitve - trajnik) ali na izbranem mestu za fizično plačilo položnic.  Svetujemo vam, da si uredite brezskrbno plačevanje preko trajnika z enim klikom na portalu Moj GEN-I.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Seveda. Odločite se lahko za prejemanje skupnega računa, poleg tega lahko združite račune tudi za več merilnih mest posameznega energenta. Tako si zagotovite večjo preglednost nad stroški in prihranite pri provizijah za plačilo položnic. 

Prejemanje skupnega računa si lahko enostavno uredite na portalu Moj GEN-I. Lahko pa nam tudi pišete na plin@gen-i.si oziroma elektrika@gen-i.si in nam sporočite, katera merilna mesta in/ali energente želite plačevati na skupnem računu. Pogoj za prejemanje skupnega računa je, da je podpisnik pogodb za vsa merilna mesta in/ali energente isti.  

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

V primeru rednega mesečnega oddajanja števčnega stanja se na vaših računih že upošteva vašo dejansko porabo zemeljskega plina. Če pozabite sporočiti števčno stanje ali če plačujete zemeljski plin po ocenjeni porabi, bo poračun opravljen, ko prejmemo nov odčitek vašega števčnega stanja. Zanj lahko kadar koli poskrbite sami, sicer pa je za odčitavanja pristojen operater distribucijskega sistema, ki odčitek popiše vsaj enkrat na leto. Poračun je torej opravljen najmanj enkrat na leto – po pridobitvi podatkov o odčitku s strani operaterja distribucijskega sistema.  

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Če ste uvrščeni v odjemno skupino CDK1, lahko prejemate kvartalne račune. Informacijo o tem, v katero odjemno skupino spada vaše odjemno mesto, najdete na svojem računu za zemeljski plin. Kvartalni obračun se izvede v rednih obračunskih obdobjih: januar–marec, april–junij, julij–september in oktober–december. Prehod na kvartalno prejemanje računov je mogoč z naslednjim obračunskim obdobjem. 

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Reklamacijo je potrebno podati v pisni obliki, najbolj enostaven način pa je prek portala Moj GEN-I ali na naš elektronski naslov plin@gen-i.si.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Trajnik lahko preprosto uredite na portalu Moj GEN-I. Če portala še ne uporabljate, vam svetujemo, da svoj uporabniški račun ustvarite še danes. Portal ponuja številne prednosti digitalnega poslovanja, kot so pregled nad porabo in plačili, hitra oddaja števčnega stanja, enostavna komunikacija z našimi svetovalci, spremljanje akcijskih ponudb in še mnogo več. 

V primeru, da nimate možnosti uporabe portala, lahko plačevanje preko trajnika uredite tudi tako, da nam na elektronski naslov plin@gen-i.si  pošljete izpolnjen in podpisan obrazec za vzpostavitev trajnika - SEPA.

V vašem imenu bomo v vaši banki uredili trajnik.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

GEN-I kot dobavitelj lahko vpliva le na ceno zemeljskega plina, ostale postavke računa pa so zakonsko določene s strani Vlade Republike Slovenije in Agencije za energijo. Te postavke so pri vseh dobaviteljih enake:

  • znesek za distribucijo (pavšal, poraba) in meritve, 
  • Prispevek za SPTE in OVE (po 377. členu EZ-1), 
  • Prispevek za PEU (po 317. členu EZ-1), 
  • okoljska dajatev CO2, 
  • trošarina.  

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne
Gradient Top
Gradient Bottom
Scroll