Hamburger
Icon Oddaja števčnega stanja Icon Zamenjajte dobavitelja Icon Naš kontakt
Nazaj
Oddaja števčnega stanja

Še nimate števca, ki omogoča daljinsko odčitavanje porabe električne energije? Števčno stanje za obračun električne energije po vaši dejanski porabi nam lahko mesečno sporočate prek portala Moj GEN-I ali s sporočilom SMS.

Zamenjajte dobavitelja

Vse potrebno za menjavo ali izbiro dobavitelja v vašem imenu naredimo mi. Vi nam posredujete le svoje podatke in izberete način za podpis pogodbe.

Naš kontakt
PON - SOB: od 8.00 do 20.00 Nedelja in prazniki: zaprto
Pametna energija
PODPORA / ZEMELJSKI PLIN

Odpravljanje težav in obravnava pritožb

Dodatne koristne informacije.

Napake in težave na omrežju
>Preberite več
Obravnava pritožb
>Preberite več

Najpogostejša vprašanja

Ne, zamenjava dobavitelja je brezplačna. 

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Postopek zamenjave dobavitelja je zelo enostaven 

1. Izpolnite spletni obrazec za zamenjavo dobavitelja v celoti sami ali v drugem koraku spletnega obrazca naložite sliko/pdf zadnjega računa za zemeljski plin, na podlagi katerega vam bomo pripravili pogodbeno dokumentacijo.

2. Pri elektronski sklenitvi pogodbe boste na vaš elektronski naslov prejeli celotno pogodbeno dokumentacijo in jo le z enim klikom elektronsko podpisali.

3. Pri sklenitvi pogodbe v fizični obliki boste celotno dokumentacijo prejeli na vaš stalni naslov. Dokumentaciji bo priložena tudi kuverta z že plačano poštnino, v kateri nam vrnete podpisan izvod pogodbe.

4. Vse drugo bomo za vas uredili mi.

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Ne. Ko pošljete podpisano pogodbo nazaj na GEN-I, je za vas stvar opravljena. Za vse postopke prekinitve dosedanjih pogodb v vašem imenu brezplačno poskrbimo mi. 

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne

Odčitavanje števca bo potekalo tako kot pred zamenjavo, za to namreč skrbi operater distribucijskega sistema, ki se z zamenjavo dobavitelja ne spreminja.  

Smo vam s to informacijo pomagali?
Thumbs up Da
Thumbs down Ne
Gradient Top
Gradient Bottom