Hamburger
Icon Omrežnina Icon Zamenjajte dobavitelja Icon Izračunajte prihranek Icon Naš kontakt
Nazaj
Omrežnina

Oktobra 2024 je stopil v veljavo nov način obračunavanja energije. Preberite si več o spremembah, ki jih prinaša.

Zamenjajte dobavitelja

Vse potrebno za menjavo ali izbiro dobavitelja v vašem imenu naredimo mi. Vi nam posredujete le svoje podatke in izberete način za podpis pogodbe.

Naš kontakt
Ponedeljek–petek: od 8. do 20. ure Sobota: od 8. do 14. ure Nedelja in prazniki: zaprto
Izračunajte prihranek

Svoje prihranke lahko hitro in enostavno izračunate kar sami z uporabo našega spletnega kalkulatorja.

ISKALNIK

Rezultati iskanja ''

Podpora

Kako lahko sporočam števčno stanje?

... Načinov za oddajo števčnih stanj je več: najenostavneje ga oddate prek portala Moj GEN-I. Registrirajte se in začnite koristiti številne prednosti digitalnega poslovanja, kot so hitra oddaja števčnega stanja, pregled nad porabo ter preprosta in hitra komunikacija z nami;  druga možnost je oddaja

>Preberite več
Ali lahko oddam števčno stanje prek SMS sporočila, če ne poznam številke merilnega mesta?

... Ne. Številka merilnega mesta je obvezen podatek za oddajo števčnega stanja.

>Preberite več
V SMS sporočilo sem vtipkal napačno številko merilnega mesta in prejel potrditveno sporočilo o uspešno oddanem stanju. Kaj naj naredim?

... Prosimo vas, da nam čim prej pošljete sporočilo na elektrika@gen-i.si in nas obvestite, da je prišlo do napake pri oddaji števčnega stanja. Prosimo, da nam hkrati posredujete tudi pravilno številko merilnega mesta in števčno stanje.   

>Preberite več
Kdaj moram sporočiti števčno stanje?

... Za izstavitev računa po dejanski porabi nam števčno stanje sporočite enkrat mesečno med zadnjim dnem v tekočem mesecu in vključno 3. dnem v naslednjem mesecu. 

>Preberite več
Pozabil sem sporočiti števčno stanje. Kakšen bo moj račun za elektriko?

... Račun za električno energijo bo izstavljen po ocenjeni porabi (pavšalu), pri naslednjem sporočenem števčnem stanju pa bo narejen poračun. Priporočamo vam, da si na portalu Moj GEN-I aktivirate prejemanje SMS opomnika za oddajo števčnega stanja, ki vas vsak mesec pravočasno spomni na rok za oddajo.  

>Preberite več
Imam digitalni števec, ki omogoča daljinsko sporočanje števčnih stanj. Ali vam moram vseeno sporočati stanje?

... Ne, če imate na merilnem mestu vzpostavljeno daljinsko odčitavanje, vam števčnih stanj ni treba sporočati.   

>Preberite več
Sporočil sem napačno števčno stanje. Kaj lahko storim?

... Svetujemo vam, da nas čim prej ali najkasneje do 3. dne v mesecu o tem obvestite na elektronski naslov elektrika@gen-i.si.

>Preberite več
Zamenjali so mi števec. Kaj moram narediti?

... Če vaše merilno mesto nima vzpostavljenega daljinskega odčitavanja, vas prosimo, da nam do 3. dne v mesecu sporočite števčno stanje novega števca. Če pa ima vaše merilno mesto daljinsko odčitavanje, vam ni potrebno storiti ničesar. Podatke o zamenjavi števca nam bo namreč posredoval vaš

>Preberite več
Kako odčitam števec?

...   Najprej preverite, kakšen števec imate – analogni ali digitalni. Odčitavanje analognega števca se razlikuje, če imate enotarifni ali dvotarifni števec. Dvotarifni števec meri porabo električne energije po višji tarifi (VT) in po nižji tarifi (MT). Niz prvih števil v zgornjem okencu

>Preberite več
Kaj pomenijo oznake na digitalnem števcu?

... Na digitalnem števcu se izmenično (vsakih 10 sekund) prikazujejo podatki o porabi električne energije za enotarifni in za dvotarifni način merjenja. Za razpoznavanje prikazanih podatkov se uporabljajo številčne oznake, ki so na zaslonu zapisane pred vrednostjo izmerjene količine. Njihov pomen je

>Preberite več
Scroll