Iskalnik - GEN-I

Vse (544) Dom (18) Podjetje (13) Podpora (208) O GEN-I (135) Ostalo (126)

Podpora

Kdaj bom deležen nižje cene za električno energijo?

... Na državni ravni poteka vzpostavitev centralne evidence. Na podlagi te bodo pripravljeni seznami upravičencev, ki jim bo zaradi utrpele škode obračunana znižana cena električne energije. Ker so postopki v teku, bomo obračun do prejema seznamov upravičencev izvedli po nespremenjeni ceni za vsa

>Preberite več

Moj objekt je popolnoma uničen. Ali moram poravnati račun za električno energijo?

... Tisti odjemalci, katerih objekti so popolnoma uničeni in odjem električne energije zaradi poškodb električnih instalacij sploh ni mogoč, so od 4. 8. 2023 do vzpostavitve vnovične dobave oproščeni plačila dobavljene električne energije. Če se na objektu, ki je bil v poplavah popolnoma uničen, v

>Preberite več

Zaradi posledic poplav je prišlo do prekinitve dobave energenta. Kam se moram obrniti za ponovno vzpostavitev dobave?

... Za vzpostavitev ponovne dobave električne energije se je potrebno obrniti direktno na distribucijskega operaterja.

>Preberite več

Ali moram za nižjo ceno poslati prošnjo na GEN-I?

... Družbi GEN-I, d.o.o., kot dobavitelju električne energije ni potrebno pošiljati nobene dokumentacije glede prijave škode. Vse potrebne informacije za uveljavljanje nižje cene za upravičene gospodinjske odjemalce nam bodo posredovane s strani pristojnih institucij, s čimer želimo postopek za vas

>Preberite več

Kdo so upravičenci in kdo jih bo izbral?

... Distribucijski operater električne energije, za namen znižanja plačila tarifnih postavk elektrooperaterjev za obračunsko moč in prevzeto energijo ter cen dobavljene energije za določeno obdobje pridobi podatke o povzročeni škodi na posameznih objektih iz centralne zbirke podatkov, ki jo vodi Uprava

>Preberite več

Kako si lahko zagotovim prejemanje računov po dejanski porabi?

... Za izstavitev računa po dejanski porabi je izjemno pomembno, da nam med zadnjim dnem preteklega meseca in 3. dnem tekočega meseca redno sporočate števčno stanje. S tem si boste zagotovili račune za električno energijo po dejanski porabi. Če števčnega stanja ne bomo prejeli, bomo tistim, ki nimajo

>Preberite več

Kdaj lahko pričakujem račun za električno energijo?

... Račun za električno energijo izdamo med 5. in 15. dnem v mesecu za preteklo enomesečno obdobje. Ko so ti računi pripravljeni, jih pošljemo zunanjemu izvajalcu, da jih natisne in preda Pošti Slovenije, d.o.o., ki jih dostavi najkasneje v treh delovnih dneh po prevzemu. Digitalno izdane račune pa

>Preberite več

Kako lahko plačam račun?

... Račun lahko poravnate prek različnih bančnih poti (spletna banka, prek SEPA direktne obremenitve – trajnik) ali na izbranem mestu za fizično plačilo položnic. Svetujemo vam, da si na portalu Moj GEN-I uredite brezskrbno plačevanje preko trajnika.

>Preberite več

Kaj je EKO popust?

... Za prejemanje računov v elektronski obliki prek portala Moj GEN-I vas na določenih cenikih nagradimo z EKO popustom, ki za polovico zniža znesek mesečnega nadomestila. EKO popust znaša 1,22 EUR z DDV za vsako posamezno merilno mesto. Prejemanje računov v elektronski obliki si lahko enostavno

>Preberite več

GEN-I mi dobavlja tako električno energijo kot zemeljski plin. Ali lahko stroške za oba energenta plačujem na enem računu?

... Seveda. Odločite se lahko za prejemanje skupnega računa za električno energijo in zemeljski plin, če je podpisnik pogodbe za oba energenta enak. Tako si zagotovite večjo preglednost nad stroški in prihranite pri provizijah za plačilo položnic. Prejemanje skupnega računa si lahko enostavno uredite

>Preberite več