Hamburger
Icon Omrežnina Icon Zamenjajte dobavitelja Icon Izračunajte prihranek Icon Naš kontakt
Nazaj
Omrežnina

Oktobra 2024 je stopil v veljavo nov način obračunavanja energije. Preberite si več o spremembah, ki jih prinaša.

Zamenjajte dobavitelja

Vse potrebno za menjavo ali izbiro dobavitelja v vašem imenu naredimo mi. Vi nam posredujete le svoje podatke in izberete način za podpis pogodbe.

Naš kontakt
Ponedeljek–petek: od 8. do 20. ure Sobota: od 8. do 14. ure Nedelja in prazniki: zaprto
Izračunajte prihranek

Svoje prihranke lahko hitro in enostavno izračunate kar sami z uporabo našega spletnega kalkulatorja.

Zaradi velikonočnih praznikov bo naš Center za stike strankami zaprt od sobote, 19. aprila 2025, do vključno ponedeljka, 21. aprila 2025. Naši prijazni svetovalci bodo ponovno z vami od torka dalje po ustaljenem urniku.

> Več
ISKALNIK

Rezultati iskanja ''

Podpora

Ali moram za oprostitev plačila zemeljskega plina za uničeni objekt poslati prošnjo na GEN-I?

... Družbi GEN-I, d.o.o., kot dobavitelju zemeljskega plina ni potrebno pošiljati nobene dokumentacije glede prijave škode. Vse potrebne informacije za oprostitev plačila za upravičene gospodinjske odjemalce nam bodo posredovane s strani pristojnih institucij, s čimer želimo postopek za vas olajšati.

>Preberite več
Zaradi posledic poplav je prišlo do prekinitve dobave energenta. Kam se moram obrniti za ponovno vzpostavitev dobave?

... Za vzpostavitev ponovne dobave zemeljskega plina se je potrebno obrniti direktno na operaterja distribucijskega sistema.

>Preberite več
Računi in plačila

... Spoznajte svoj račun za zemeljski plin.

>Preberite več
Kdaj lahko pričakujem račun za zemeljski plin?

... Račun za zemeljski plin izdamo med 5. in 15. dnem v mesecu za preteklo enomesečno obdobje. Ko so ti računi pripravljeni, jih pošljemo zunanjemu izvajalcu, da jih natisne in preda Pošti Slovenije, d.o.o., ki jih dostavi najkasneje v treh delovnih dneh po prevzemu. Digitalno izdane račune pa takoj po

>Preberite več
Kako lahko plačam račun?

... Vse obveznosti lahko poravnavate na običajne načine – prek različnih bančnih poti (spletna banka, prek SEPA direktne obremenitve - trajnik) ali na izbranem mestu za fizično plačilo položnic.  Svetujemo vam, da si uredite brezskrbno plačevanje preko trajnika z enim klikom na portalu Moj GEN-I.

>Preberite več
GEN-I mi dobavlja tako električno energijo kot zemeljski plin. Ali lahko stroške za oba energenta plačujem na enem računu?

... Seveda. Odločite se lahko za prejemanje skupnega računa, poleg tega lahko združite račune tudi za več merilnih mest posameznega energenta. Tako si zagotovite večjo preglednost nad stroški in prihranite pri provizijah za plačilo položnic.   Prejemanje skupnega računa si lahko enostavno uredite na

>Preberite več
Kdaj prejmem poračun?

... V primeru rednega mesečnega oddajanja števčnega stanja se na vaših računih že upošteva vašo dejansko porabo zemeljskega plina. Če pozabite sporočiti števčno stanje ali če plačujete zemeljski plin po ocenjeni porabi, bo poračun opravljen, ko prejmemo nov odčitek vašega števčnega stanja. Zanj lahko

>Preberite več
Ali lahko prejemam kvartalni račun?

... Kvartalne račune lahko izdajamo le za tiste stranke, ki so uvrščene v odjemno skupino CDK1, in za katere prejemamo obračunske podatke s strani operaterja distribucijskega sistema na vsake 3 mesece. Če podatke prejemamo mesečno, izstavljamo račune vsak mesec. Kvartalni obračun se izvede v rednih

>Preberite več
Kako lahko reklamiram račun?

... Reklamacijo je potrebno podati v pisni obliki, najbolj enostaven način pa je prek portala Moj GEN-I ali na naš elektronski naslov plin@gen-i.si.

>Preberite več
Kako uredim plačevanje preko trajnika?

... Trajnik lahko preprosto uredite na portalu Moj GEN-I. Če portala še ne uporabljate, vam svetujemo, da svoj uporabniški račun ustvarite še danes. Portal ponuja številne prednosti digitalnega poslovanja, kot so pregled nad porabo in plačili, hitra oddaja števčnega stanja, enostavna komunikacija z

>Preberite več
Scroll