Iskalnik - GEN-I

Če pride do podražitve, kakšni so razlogi zanjo?

... Pogodbeni pogoji v pogodbah, ki jih gospodinjski odjemalec sklene z družbo GEN-I, določajo, da lahko GEN-I cene električne energije spremeni v primeru spremenjenih pogojev na trgu. GEN-I je gospodinjske odjemalce o novih cenah tarif električne energije vedno pravočasno, neposredno in transparentno

>Preberite več

Kako določate ceno električne energije in zakaj tega javno ne razkrivate v splošnih pogojih?

... Električno energijo za dobavo končnim odjemalcem dobavitelji kupujemo na veleprodajnem trgu v obdobju do dveh let pred samim letom dobave te energije odjemalcem. Obenem poraba gospodinjskih odjemalcev ni konstantna, temveč je odvisna od številnih kratkoročnih dejavnikov (vreme, temperature, obdobje

>Preberite več

Zakaj ste leta 2022 spremenili cenik?

... Skrb za odjemalce je ključno vodilo delovanja družbe GEN-I. Ves čas energetske krize smo zato varovali interese gospodinjskih odjemalcev kot najranljivejše skupine odjemalcev, a se nazadnje, po slabem letu od začetka energetske krize in bistveno kasneje, kot so to pred tem storili ostali

>Preberite več

Ali priznavate, da je bila praksa sporna ali napačna?

... Pogodbeni pogoji v pogodbah, ki jih družba GEN-I sklepa z odjemalci, so po naši oceni pravični in pošteni, skladni z vsemi predpisi in v korist končnih odjemalcev. Zavračamo očitke ZPS o kakršnem koli oškodovanju odjemalcev.

>Preberite več

Kako ste se odzvali na pobude ZPS?

... ZPS smo pojasnili naša stališča v zvezi z njihovimi očitki, ki po našem mnenju niso utemeljeni, saj ne upoštevajo kompleksnosti in dinamike trga električne energije. Glede na to, da v ZPS menijo, da več dobaviteljev v pogodbah in splošnih pogojih nima ustrezno določenih možnosti spremembe cen in da

>Preberite več

Kako zagotavljate, da bodo tudi prihodnje spremembe pogodbenih pogojev pregledne in zakonite?

... Pogodbeni pogoji v pogodbah, ki jih družba GEN-I sklepa z odjemalci, so že vse od vstopa družbe na segment oskrbe gospodinjskih odjemalcev leta 2009 transparentni, znani vnaprej in skladni z vsemi predpisi ter v največjo korist končnih odjemalcev. Tako bo tudi v prihodnje. O spremembah pogodbenih

>Preberite več

Kako so spremembe, ki ste jih uvedli, vplivale name?

... Zaščita odjemalcev in njihovih koristi je temeljno poslanstvo družbe GEN-I. Vedno si prizadevamo, da z upravljavskimi strategijami zagotavljamo najnižje možne cene. Tako smo zahvaljujoč našim naprednim analitskim pristopom in dodani vrednosti učinkovitega mednarodnega trgovanja poskrbeli, da družba

>Preberite več

Računi in plačila

... Spoznajte svoj račun za električno energijo.

>Preberite več

Kdaj lahko pričakujem račun za električno energijo?

... Račun za električno energijo izdamo med 5. in 15. dnem v mesecu za preteklo enomesečno obdobje. Ko so ti računi pripravljeni, jih pošljemo zunanjemu izvajalcu, da jih natisne in preda Pošti Slovenije, d.o.o., ki jih dostavi najkasneje v treh delovnih dneh po prevzemu. Digitalno izdane račune pa

>Preberite več

Kako lahko plačam račun?

... Račun lahko poravnate prek različnih bančnih poti (spletna banka, prek SEPA direktne obremenitve – trajnik) ali na izbranem mestu za fizično plačilo položnic. Svetujemo vam, da si na portalu Moj GEN-I uredite brezskrbno plačevanje preko trajnika.

>Preberite več