Hamburger
Icon Omrežnina Icon Zamenjajte dobavitelja Icon Izračunajte prihranek Icon Naš kontakt
Nazaj
Omrežnina

Oktobra 2024 je stopil v veljavo nov način obračunavanja energije. Preberite si več o spremembah, ki jih prinaša.

Zamenjajte dobavitelja

Vse potrebno za menjavo ali izbiro dobavitelja v vašem imenu naredimo mi. Vi nam posredujete le svoje podatke in izberete način za podpis pogodbe.

Naš kontakt
Ponedeljek–petek: od 8. do 20. ure Sobota: od 8. do 14. ure Nedelja in prazniki: zaprto
Izračunajte prihranek

Svoje prihranke lahko hitro in enostavno izračunate kar sami z uporabo našega spletnega kalkulatorja.

ISKALNIK

Rezultati iskanja ''

Podpora

Pozabil sem sporočiti števčno stanje. Kakšen bo moj račun?

... Račun za zemeljski plin bo izstavljen po ocenjeni porabi (pavšalu), pri naslednjem sporočenem števčnem stanju pa bo narejen poračun. Priporočamo vam, da si na portalu Moj GEN-I aktivirate prejemanje SMS opomnika za oddajo števčnega stanja, ki vas vsak mesec pravočasno spomni na rok za oddajo.  

>Preberite več
Sporočil sem napačno števčno stanje. Kaj lahko storim?

... Svetujemo vam, da nas čim prej ali najkasneje do zadnjega dne v mesecu o tem obvestite na elektronski naslov plin@gen-i.si.

>Preberite več
Kako odčitam plinomer?

... Plinomer ima samo eno številčnico, na kateri je prikazana poraba zemeljskega plina v kubičnih metrih (oznaka m3). Na številčnici je prikazan niz 8 številk, pri čemer so zadnja 3 števila decimalke. Pri popisu števčnega stanja je treba popisati le številke do decimalne vejice.  

>Preberite več
Portal Moj GEN-I

... Pomoč pri uporabi portala Moj GEN-I.

>Preberite več
Kakšne so prednosti portala Moj GEN-I?

... Izberite hitro in enostavno upravljanje svojega naročniškega razmerja. Na portalu imate na enem mestu celosten pregled nad svojo porabo, plačili in računi. Poleg tega portal ponuja še številne druge prednosti digitalnega poslovanja, kot so: sporočanje števčnih stanj brez čakalnih vrst in

>Preberite več
Kako lahko začnem uporabljati Moj GEN-I?

... 1. Na naslovu za registracijo na portalu  vpišite svoj aktiven elektronski naslov, in sicer tisti, ki ste ga podali ob sklepanju pogodbe. Če tega ne uporabljate več,  se lahko registrirate tudi z drugim naslovom. Vpisan elektronski naslov bo veljal kot vaše uporabniško ime. Nato izberite poljubno

>Preberite več
Pozabil sem geslo za vstop v portal Moj GEN-I. Kaj naj naredim?

... Na domači strani Moj GEN-I v obrazcu za prijavo v uporabniški račun kliknite na povezavo »Pozabil sem geslo« in vnesite svoj elektronski naslov (uporabniško ime). Poslali vam bomo potrditveno povezavo, na katero kliknite za ponastavitev gesla. Na povezavi zapišete svoje novo geslo in potrdite

>Preberite več
Ali lahko na portalu pristopam k novim akcijam?

... Seveda, kadar je na voljo akcija, lahko k njej pristopite neposredno prek portala. Kliknite na ikono uporabniškega profila desno na vrhu strani, na izpustnem meniju kliknite »Nastavitve«, nato pa izberite zavihek »Akcija« ter potrdite izbiro želene akcije. 

>Preberite več
Ali je portal na voljo tudi kot mobilna aplikacija?

... Trenutno portal še ni na voljo kot mobilna aplikacija.

>Preberite več
Ali lahko spremenim uporabniško ime?

... Sprememba uporabniškega imena ni možna. Če elektronskega naslova, povezanega s portalom, ne uporabljate več, nam to sporočite na portalu Moj GEN-I, v zavihku Pošljite nam sporočilo, da vaše uporabniško ime deaktiviramo. Nato z novim elektronskim naslovom ponovno opravite registracijo na portalu.

>Preberite več
Scroll